Si piensas en el diálogo desde el punto de vista empresarial y observas la información que aparece en la televisión, la prensa o cualquier medio de comunicación veras que publican noticias de acuerdos, convenios, pactos y negociaciones.
Estos pactos pueden producirse entre grupos que están relacionados con la actividad empresarial, como pueden ser las asociaciones empresariales y representantes sociales (como sindicatos), y la forma de lograrlos es a través de un proceso de negociación donde el diálogo es una herramienta esencial.
Los responsables de cualquier negociación deben tener la habilidad para que mediante el diálogo, las partes que intervienen lleguen a un entendimiento de forma satisfactoria y en beneficio de todos.
Además los interlocutores deben mantener actitudes de confianza, respeto, participativa, interés y distensión, que deben demostrar con el tono de voz, la expresión facial y la mirada.
Condiciones necesarias para que se produzca el diálogo:
- La presencia de dos o más interlocutores.
- Una sucesión de participaciones en las contestaciones.
- Un intercambio de información.
- Un nivel lingüístico específico o idioma común para ambos interlocutores.
- Relacionar y argumentar las exposiciones para defender los distintos puntos de vista.
En la empresa las formas más relevantes de diálogo son las reuniones, la entrevista, el debate y la mesa redonda