La empatía según el diccionario de la Real Academia Española dice es "Participación afectiva, y por lo común emotiva, de un sujeto en una realidad ajena", traducido a un lenguaje coloquial podemos decir que es sentir las penas, los temores, las alegrías y las emociones del interlocutor, poniéndose en su lugar y respondiendo a sus reacciones emocionales.
La asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos, partiendo del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, evitando el conflicto pero diciendo de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, con seguridad y confianza lo que queremos decir, y aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la nuestra.
El elemento básico de la asertividad consiste en atreverse a mostrar nuestros deseos de forma amable, franca, etc., pero el punto fundamental consiste en lanzarse y atreverse.
Un ejemplo de esta situación sería: cuando vamos a un bar a tomar unas copas y te das cuenta que la copa está sucia con pintura de labios de otra persona. Aplicando el principio de la Asertividad nos interesa llevarnos bien con el camarero, para que nos de un buen servicio mientras estemos en el local, pero al mismo tiempo debemos decirle al camarero sonriendo y mirándole a la cara que por favor nos cambie la copa.
| Empatía | Asertividad |
|---|---|
| Permite ponerse en situación de escuchar lo que dice el interlocutor | Permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia |
| Permite sentir lo que la otra persona pueda sentir, mirando más allá de las palabras o de los gestos | Permite hacer lo que se considera más adecuado para uno mismo |
| La empatía debe ir acompañada del juicio racional y del pensamiento reflexivo | Permite defender los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie |
| La empatía puede lograr éxitos importantes y mejoras en las relaciones humanas | No permite ser agredido u ofendido, evitando situaciones de ansiedad. |