Si analizas como se está desarrollando la sociedad empresarial del nuevo siglo te darás cuenta de lo importante que es una adecuada política de comunicación interna que contribuya a que la empresa consiga los objetivos marcados.
Muchas empresas desconocen que han de saber motivar al capital humano haciéndoles partícipes de la propia empresa consiguiendo una lealtad que permita a la organización ser competitiva. La comunicación interna se convierte en la herramienta más importante con la que potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados y empleadas a la compañía.
Los objetivos que se pretenden alcanzar con la comunicación interna son entablar una comunicación eficaz entre los integrantes que forman la dirección y los departamentos de la empresa esto se consigue a través del canal, que es el medio por el cual fluye el mensaje con el fin de hacer llegar la información necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada.
Cada organización debe gestionar su comunicación interna con un proyecto que contemple las necesidades de la organización y de su personal determinando los canales más apropiados en cada caso.
A continuación reflejamos las herramientas más utilizadas, que cada empresa deberá elegir una vez analizadas:
- Buzón de sugerencias, donde los empleados y empleadas pueden expresar sus inquietudes y propuestas de cambio, hablar y ser escuchados.
- Intranet, red privada de la empresa con acceso restringido a los empleados y empleadas para realizar consultas, compartir información y noticias, inscribirse a un curso de formación, etcétera.
- Reuniones, desayunos y almuerzos, son una forma de motivación y fomentan la participación.
- Revista interna impresa o revista digital, analizan los temas más importantes de la organización y los dan a conocer a todo el personal impulsando la participación.
- Tablón de anuncios, se informa de noticias, novedades, y cambios.
- Correo electrónico de comunicación, se envía y reenvía información a todo el personal de la empresa.
- Además reuniones, teléfono de información, jornadas de puertas abiertas, manual de bienvenida y otras.
Es necesario resaltar la importancia de las relaciones humanas en el mundo del trabajo, ya que si no se desarrollan de forma cordial, afectan a la productividad y eficiencia de las empresas. Por eso, la dirección debe conseguir equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, sin ambientes conflictivos y minimizando las discordias.