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2.1.- Estructura.

Caso práctico

Se observa a una administrativa desde la parte posterior sentada frente a su puesto de trabajo.

Pedro Javier, el jefe de la empresa, les indica en qué casos pueden contactar con la consultora que asesora a la empresa. Para poder llamar, primero deben consultar el caso con su jefe de departamento, siguiendo la estructura del organigrama, y se lo indica con el dedo índice hacia la pared donde está visible. Solo si el jefe del departamento así se lo indica, pueden llamar a la consultora o bien será este el que elevará la consulta o duda que surja en ese momento.

PROCOS S.L tiene una estructura Jerárquico- Funcional, de este modo capta las ventajas de ambas estructuras, esto es, dotarse de una estructura jerárquica, donde hay una cadena clara de mando y por otra parte tiene el apoyo externo de expertos que asesoran en momentos puntuales, cosa que se realiza a través de la mencionada empresa de consultoría.

La imagen muestra una escultura de un metro aproximadamente elaborada con barro y metal, representando un ser humano sin rasgos definidos.

La Estructura de la empresa es la forma en que se conjugan los Principios organizativos de la empresa, esto es, quién da las órdenes, quién las ejecuta, a quién se le pide consejo, etc.

¿Recuerdas los tipos de Estructuras que podía adoptar una empresa?. Efectivamente, eran tres:

  • Jerárquica: El jefe tiene autoridad sobre los subordinados. Esto garantiza la eficacia de la gestión por que asegura la autoridad de mando y evita la confusión de responsabilidades. Rige el Principio de Unidad de Dirección.
  • Funcional: En este tipo de estructura la unidad de mando se rompe, a un nivel dado. Cada persona que interviene puede recibir órdenes de distintas autoridades; cada una de las cuales asume una función diferente. Esto puede dar lugar a problemas de coordinación. Rige el principio de especialización de tareas.
  • Jerárquica – Funcional o Mixta: Idéntica a la Jerárquica, salvo que dentro de la estructura hay un órgano asesor (staff) que aconseja a los mandos intermedios, que son los que finalmente adoptarán la solución que ellos crean adecuada. Rige el principio de las dos líneas, que trata de conjugar las ventajas de la autoridad jerárquica y de la competencia funcional.

Autoevaluación

Pregunta

Lee lo que un trabajador dijo sobre la estructura de su empresa y después indica qué tipo de estructura adopta en tu opinión dicha empresa: “en mi empresa el jefe es el que manda, todo lo supervisa él y casi no deja que sus subordinados tomen ninguna decisión. Es una persona muy controladora…”.

Respuestas

Jerárquica.

Funcional.

Mixta.

Retroalimentación