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5.2.- Los procesos de acogida e integración.

Caso práctico

En la imagen se observa a un grupo de jóvenes, chicos y chicas, muy arreglados y sonrientes, todos de pie en semicírculo frente a la cámara.Jaime y Alba han llegado por fin a su barrio. Alba, antes de bajarse del vehículo sonríe a Jaime y le comenta que todo acaba… de comenzar. Ya tienen una noción más o menos clara de lo que es PROCOS S.L, así que solo resta empezar a trabajar. Menos mal que esta empresa cuenta con un proceso de integración de sus trabajadores, así todo será más fácil.
Después del proceso de selección, podemos decir que ya tenemos a los mejores, pero ¿cómo les enseñamos las peculiaridades de nuestra empresa?.

Reflexiona

Hasta hace pocos años, los trabajadores eran contratados y comenzaban automáticamente a realizar su trabajo, sin tener en cuenta la debida y gradual aclimatación al puesto. Esto provocaba en los empleados noveles sentimientos de ansiedad, desmotivación y estrés, puesto que debían aprender "sobre la marcha".

En los últimos años, y gracias a la implementación de políticas de dirección de personal, los procesos de adaptación del nuevo empleado a la organización han mejorado gracias a dos procesos:

  • Proceso de Acogida: Permite que el nuevo trabajador sea recibido de una forma cordial y calurosa. Se presentarán a las personas con las que ha de trabajar, se le mostrarán los lugares físicos donde va a desarrollar su tarea cotidiana y se le explicará aquello por lo que muestre interés, como puede ser el sistema de ascensos, remuneraciones, gratificaciones, turnos, calendario laboral, etc.
  • Proceso de Integración: Está demostrado cómo una aclimatación lenta pero segura es muy beneficiosa para los trabajadores, ya que se impregnan de la filosofía de la organización. Este proceso de integración al puesto puede durar varios meses y contarán en todo momento con un compañero o compañera tutor al que acudirá para plantear sus dudas.

Ambos procesos forman parte de la filosofía de aquellas empresas que apuestan por la calidad en sus productos y procesos.

Autoevaluación

Pregunta

Elige la opción correcta. El Proceso de acogida...

Respuestas

Es llevado a cabo por todas las empresas.

Solo se lleva a cabo en las grandes empresas.

Forma parte de la filosofía de aquellas empresas que apuestan por la calidad en sus productos y procesos.

Es una parte dentro del Proceso de Integración.

Retroalimentación

Se observan las manos de dos personas fundiéndose en un saludo. Están dentro de una oficina y al fondo se ve la pantalla del ordenador.

Las características personales y profesionales que debe tener un tutor o tutora durante el proceso de integración son:

  • Características Personales: Seguridad, comunicación, empatía, paciencia, iniciativa, creatividad.
  • Características Profesionales: Experiencia, conocimientos teórico-prácticos, liderazgo, etc.