¿A quién debemos obedecer? ¿Sobre quién tenemos capacidad de mandar? ¿Cómo sabemos en qué nivel jerárquico nos encontramos dentro de una organización?
Seguimos desarrollando los principios que guían la forma de organizar la empresa… En esta ocasión, desarrollamos el principio de JERARQUÍA.
La jerarquía representa la cadena de mando de la organización, es decir, las líneas de autoridad y responsabilidad que darán lugar a los niveles organizativos o jerárquicos. En cada nivel, se agruparán unidades organizativas con el mismo grado de autoridad –y no por la función que realicen-.
Distinguiremos distintos niveles jerárquicos dentro de la empresa, aunque éstos dependerán principalmente del tamaño de la misma y del ámbito de control de los supervisores. A mayor dimensión de la empresa, mayor será la necesidad de niveles organizativos, con lo que su número aumentará –sobre todo en los niveles intermedios-. Y, por el contrario, en pequeñas empresas puede que exista un solo jefe que concentre la autoridad, sin necesidad de hacer mayores distinciones.
No obstante, normalmente suelen aparecer los siguientes NIVELES ORGANIZATIVOS:
- Primer nivel: corresponde a la máxima autoridad de la organización, quien posee el control total de la misma.
- Niveles altos: suelen corresponder a la alta dirección, encargada de la administración de la empresa.
- Niveles intermedios: ocupados por directivos encargados de la dirección de los niveles más operativos.
- Niveles inferiores: ocupados por los empleados, que suelen hacer las tareas de ejecución.
Estos niveles organizativos pueden ser representados en una pirámide:
