Saltar la navegación

7.- Planificación del trabajo de asistencia a la dirección.

Caso práctico

Carlos, asistente a la dirección de Andalucía Vende S.L. tiene por delante un largo día. Entre otras, debe atender a las siguientes actividades:

  • Asistir a una reunión y tomar acta de la misma.
  • Recibir, leer, responder y archivar la correspondencia.
  • Atender el teléfono y algunas visitas.
  • Archivar documentos.
  • Redactar otros documentos.
  • Atender las peticiones de Carmen y otros compañeros en la empresa.

No sabe cómo empezar, ¿qué puede hacer para organizarse?

Como acabamos de comprobar, el trabajo de asistencia a la dirección implica la realización de multitud de funciones. Para poder desempeñar todas de forma correcta y en tiempo, deberemos llevar a cabo un proceso de planificación. ¿En qué consistirá planificar el trabajo de asistencia a la dirección?

La planificación consiste en fijar los objetivos que se pretenden alcanzar y establecer los medios para conseguirlos. Se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente índole.

Actualmente se hace aún más necesaria la organización y planificación del trabajo del asistente a la dirección, puesto que las empresas suelen ser dinámicas y moverse en entornos cambiantes y las funciones de la asistencia a la dirección son múltiples y dependientes de uno o varios departamentos. Es necesario, por tanto, utilizar métodos de trabajo para administrar los recursos y el tiempo que se dispone, que en muchas ocasiones se plasman en un proyecto de gestión.

Esquema de la planificación, planteando tres interrogantes: ¿Qué hacer?, ¿cómo hacerlo? Y ¿cuándo hacerlo?

Para organizar y planificar su trabajo, el asistente a la dirección deberá plantearse tres cuestiones:

  • ¿Qué hacer?: tendrá que tener claros los objetivos que pretende alcanzar.
  • ¿Cómo hacerlo?: deberá establecer los medios y métodos de trabajo para alcanzar los objetivos marcados previamente.
  • ¿Cuándo hacerlo?: deberá distribuir las tareas a hacer con la limitación del tiempo disponible.

Además, hay que tener en cuenta que para realizar una adecuada planificación, es importante tener una adecuada actitud de anticipación.