Si en una empresa no conociésemos nuestras funciones, no supiésemos a quién obedecer ni sobre quién mandar, si nadie nos indicara lo que tuviésemos que hacer... ¿sería efectiva? ¿Cómo se consigue una buena organización en la empresa? ¿Cómo conoce cada miembro qué papel juega dentro de la misma y qué relaciones debe mantener con los demás?
2.- Estructura organizativa.
Caso práctico
Todos los miembros de la empresa Andalucía Vende S.L. individualmente son personas capaces y habilidosas. Pero esto no es suficiente para que la empresa consiga sus objetivos y además de una forma eficiente. Es necesario que todos colaboren y se coordinen con el resto del equipo, puesto que sus actividades no son independientes.
¿Cómo puede Rafael, el jefe del departamento de recursos humanos iniciar un proceso de selección de personal si no sabe el perfil que busca su directora? ¿Cómo Carlos, el asistente de dirección, va a redactar un informe que depende del departamento comercial? ¿Cómo Alejandro va a saber lo que hacer en la empresa si su tutor laboral no le da indicaciones?
Por tanto, el trabajo será mucho más efectivo si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que se relacionan con los demás. Con una estructura organizativa, todos tendrán claro las tareas que tienen que realizar, de qué forma hacerla, quién es el responsable, quién dará instrucciones, a quién obedecerán, cómo tienen que comunicarse... Eliminando las dificultades que puede ocasionar una mala desorganización.La organización de las actividades empresariales puede ser más eficiente si se dispone de una estructura organizativa, es decir, un sistema ordenado y coordinado de los recursos de la empresa.
Strategor (1988) define la estructura organizativa como "el conjunto de funciones y de relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad". Por otro lado, Mintzberg (1984) la definió como "el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas".
En definitiva, se trata de un modelo teórico o marco conceptual de referencia en el que se señala: qué hacer en la empresa, cómo hacerlo y quién ha de hacerlo, consiguiendo la organización formal.
La estructura organizativa de la empresa comprenderá tres tipos de estructuras:
- Una estructura funcional: que recoge el conjunto de funciones y actividades regulares de la empresa.
- Una estructura jerárquica: donde se ordenan las relaciones entre los miembros de la empresa, poniendo de manifiesto las líneas de autoridad para la toma de decisiones y la responsabilidad de cada uno de ellos.
- Una estructura comunicativa: que establece el sistema de canales de comunicación formal.
En la siguiente tabla se resumen algunas ventajas e inconvenientes de las estructuras organizativas:
| Ventajas de la organización formal | Desventajas de la organización formal |
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